为确保辖区城乡居民能够如期享受养老待遇，近来，解放区人社局多措并举做好2025年城乡居民养老保险待遇第一次资格认证工作，切实把为民“办实事、解难事”落到实处，打通为民服务的最后一公里。

一是广泛宣传普及政策。在区政务服务大厅、基层人社所（站）等场所设立政策咨询台，通过现场解答、发放宣传资料、微信公众号和朋友圈转发等形式，多角度、全方位宣讲城乡居民养老保险待遇资格认证政策及办理流程，全面提升群众政策知晓度。

二是加强培训提升素质。组织基层所（站）工作人员进行资格认证相关业务培训，确保相关经办人员熟练掌握具体认证流程、熟悉使用认证软件，全面提升经办人员的业务素质和服务能力。

三是现场认证贴心服务。要求基层人社所（站）安排专人开展认证服务，对于不会使用智能机的老年人，“面对面”演示、“手把手”指导，耐心、细致讲解操作流程；对于没有智能手机的老年人，主动用工作人员的手机协助认证，确保每一位老年人资格认证不间断、养老金待遇不停发。

四是上门认证为民解忧。从群众需求出发，积极落实便民利民服务措施，充分发挥基层人社所（站）接近群众、熟悉民情的特点，对于行动不便、手机操作困难的老年群体，实行上门认证服务，耐心细致地指导老人完成拍照、人脸识别等步骤，确保每位老人的认证都能顺利完成。

截至目前，全区已认证2268人（需认证10435人），认证率21.7%，预计3月底结束。下一步，该局将进一步加强跟踪督导，强化服务意识，提升服务效能，确保认证工作圆满完成。