温县人社局“灵活社保缴费”

让群众感受获得感和满意度

“今年5月起，国家全面实行降费减负政策，不光是企业费率降了，基数下调后，我们灵活就业人员缴费也减少了”。近日，在温县人社局综合服务大厅一楼5号窗口，工作人员耐心地为一名群众解释道：“看养老金本，上年度你60%缴的费，每月要退17.2元，5月6月共退34.4元；新年度还选60%的话，全年缴费额6588元减去退的两个月款，再缴6553.6元就行了。”

温县灵活就业人员社保缴费6月13日启动以来，为了应对缴费高峰，该县人社局将宣传落实降费减负政策，作为“业务技能练兵比武”学习的重要内容，并多措并举提升参保缴费服务。

提早部署，强化宣传。根据国家和省市降费减负要求，缴费工作启动前，召开会议专题研究部署，明确新年度灵活就业人员缴费基数及金额，研究制订缴费流程；通过在综合服务大厅醒目位置利用LED显示屏幕宣传今年的缴费比例和缴费金额，利用县电视台、局微信公众号，温县发布等媒体对缴费政策进行广泛宣传，确保家喻户晓、应知尽知。

优化流程，做好引导。规范设置现金开票、银行收款、pos机收费等6个窗口，实行费用收缴、系统入帐、缴费标识等一站式服务，并安排专人全天负责业务经办引导和秩序维持，耐心周到地为缴费群众答疑解惑，切实让群众来一趟，事情全办妥。

落实责任，同心共力。各服务窗口分工明确，一人一岗，各司其职，特别是临近下班缴费高峰不退时，工作人员主动延时服务，最大限度保证业务窗口不空岗、工作人员不缺岗，确保办理不间断、服务不间断，最大限度满足群众缴费需求。

“人社局今年服务真不错，方便、快捷”一名缴费群众赞叹道：“还把社保降费退的钱写的清清楚楚，让我们真切体贴到了国家降费政策和人社服务的获得感、满意度。”

截至6月20日，该县共收缴养老保险2979人2003万元，医疗保险528人255万元。

（温县人社局任应齐王献国6199811）

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